Marval MSM har utformats för organsitioner som bygger på teknik för att upprätthålla bra kundservice och värde. Organisationer står inför en ständigt ökande efterfrågan på tillhandahållande av högkvalitativa IT-tjänster för att stödja utökade affärsbehov, samtidigt som de arbetar inom ramen för begränsade resurser och budgetar.
Marval MSM är en mjukvarulösning för IT-service (ITSM) som ger möjlighet att hantera människor, processer och teknik mer effektivt. Det bidrar också till att god praxis och ITSM-standarder antas för att maximera effektiviteten och effektiviteten i organisationen samt att alltid säkerställa intern och extern kundnöjdhet.
Marval MSM kommer att hjälpa kunderna att tillhandahålla en kostnadseffektiv och tillförlitlig teknikinfrastruktur för att stödja leverans av frontlinjen och erbjuda möjligheter till serviceförbättringar:
- Standardisera leverans av IKT-tjänster och processer
- Minska kostnaderna, generera effektivitet och leverera kostnadsbesparingar genom mer nyskapande tillhandahållande av tjänster
- Främja och stödja en effektiv informationsriskbedömningsprocess; vilket möjliggör att affärsbeslut fattas och dokumenteras