Oberoende produktcertifiering

MSM har framgångsrikt certifierats under PinkVERIFY-verktygen för kompatibilitet mot 15 ITIL-processer. Dessutom har det godkänts av AXELOS under ITIL Software-verktyg som är ITIL-processkompatibelt mot både guld och silver. Marval har kunnat tydliggöra mot strikta kriterier och bedömningar som fastställs av systemet att MSM är 100% kompatibel med 15 ITIL-processer.

För att uppnå "Gold" har Marval bevisat att MSM-lösningen har utnyttjats och använts av sina kunder för att automatisera de bedömda processerna i enlighet med ITIL. Nivå "Silver" bekräftar att kunderna har granskats av AXELOS efter att ha köpt och distribuerat mjukvaran och är kapabla till att automatisera ITIL-processer vid behov.

Överensstämmelsen har bekräftats för följande: förändringhantering, incidenthantering, problemhantering, frigöring och distributionshantering, förfrågningsuppfyllelse, servicevärde och konfigurationshantering, servicekataloghantering, servicenivåhantering, serviceportföljhantering, tillgänglighetshantering, kapacitetshantering, händelsehantering, ekonomihantering, kontinuitetshantering av IT-tjänst och kunskapshantering.