Vi söker ytterligare en Produktspecialist/Konsult till vårt leveransteam

SERVICESOFT
Servicesoft är ett expansivt mjukvaruföretag som erbjuder kvalitets- och kostnadseffektiva lösningar för kontroll och styrning av affärsverksamheten. De är idag distributör och återförsäljare av två ”top of the line” systemlösningar MSM (Marval Service Management) system och Xtraction (Webbaserat Rapporteringsverktyg). Dessa produkter kompletterar dessutom Servicesoft med specifika konsulttjänster samt utbildning.
Servicesofts långsiktiga strategi är att bli en ledande nordisk nischorienterad mjukvaruleverantör som levererar moderna, kostnadseffektiva produkter och tjänster till både stora och medelstora företag samt myndigheter. Inriktningen är att ha erbjudande till både affärs- och IT-verksamheter.

SERVICESOFT ERBJUDER DIG
• Utvecklingsmöjligheter och möjlighet att genomgå en utvecklingsresa
• Ett unikt arbete där ingen dag är den andra lik
• Möjligheten att jobba med stora kunder och starka varumärken som dessutom är en blandning av privat och statligt
• Mycket ansvar och all möjlighet att göra det bästa av sin tid

OM ROLLEN
Vi söker Dig, en driven person med högskoleutbildning, eller motsvarande erfarenhet och kompetens förvärvat på annat sätt, som söker utveckling och utmaning i ett företag som befinner sig i en stark expansionsfas. Rollen innefattar arbete med de framgångsrika ”top of the line” systemlösningar såsom MSM (Marval Service Management) och Xtraction mot framstående kunder och starka varumärken.
Som produktspecialist erhålls du en bra produktutbildning som gör att du med kvalitet och professionalism kommer att kunna hjälpa oss att implementera, anpassa och integrera olika kundspecifika lösningar på ett framgångsrikt sätt.

Din roll och ansvar handlar bl.a. om att arbeta:
• som konsult och rådgivare i kundprojekt
• som tekniskt säljstöd till vår säljfunktion
• med kundanpassningar av vårt MSM-system
• med implementation och integrationslösningar MSM och andra system

SÅ VEM ÄR DU?
Din bakgrund är inte lika viktig, men vi förutsätter att du har ett tekniskt intresse och känner dig hemma i, eller ser det som en möjlighet att lära sig och arbeta med, Microsoftmiljön inklusive SQL-server. Du behöver inte kunna koda men vi ser gärna att du arbetat med kravinsamling. Vi ser gärna att du har erfarenhet av Service Management och projektledning. Kanske har du tillochmed produktmässigt lett projekt. För att trivas och lyckas i din roll som Produktspecialist så ser Du det som en självklarhet att arbeta process- och metodinriktat. Det är därmed meriterande om du har erfarenhet av ITIL och ser fördelarna med att jobba agilt. Sammanfattningsvis så ser vi dig helt enkelt som en teknisk verksamhetsutvecklare.

Vi ser att du har..
• Relevant högskole-/universitetsutbildning eller motsvarande erfarenhet och
kompetens förvärvat på annat sätt
• Teknisk grundförståelse
• Erfarenhet av projektledning, delprojektledning
• Erfarenhet av pre-sale, tekniskt säljstöd
• Erfarenhet av Service Management
• ITIL

Du får gärna även ha erfarenhet av..
• Arbete med ärendehanteringssystem
• Arbete med mjukvaror såsom CRM-system
• Tidigare konsulterfarenhet
• Tidigare arbetslivserfarenhet såsom produktägare eller liknande roller

Som person är du..
• Konsultativ
• Kommunikativ och pedagogisk
• Rådgivande
• Processinriktad
• Organiserad och strukturerad
• Stresstålig
• Ödmjuk och lyhörd

INTRESSERAD?
Tveka då inte att höra av dig till Lasse, lars.ohlson@aliby.se / 0705-88 81 75, eller Michaela, michaela.wahlberg@aliby.se / 0704-93 48 29, så berättar vi mer!