Välkomna till en tvådagars gemensam administratörsutbildning i Marval MSM, utbildningen är en standardutbildning och riktar sig främst till blivande administratörer av MSM.

Datum: 5-6 maj (09.00 – 16.00)
Plats: Servicesoft, Gustav III:s Boulevard 42, Solna
Kostnad: 5500 kr/deltagare (inklusive lunch)
Innehåll: 

● Support och kundstruktur
● Tjänstekatalog/Avtal
● Processer och ärendetyper
● Klassificeringar
● Statusar och flöden
● Regler
● Roller och rättigheter
● Informationsmallar
● Kunskapsposter
● Självservice

Antal platser: 6 platser
Anmälan: Sista anmälningsdag 21 april och anmälan skickas till helena.asker@servicesoft.se